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Home office e RH: os 7 principais desafios da gestão de pessoas

Domine a gestão remota e impulsione o sucesso da sua equipe. Leia o artigo completo!

O conceito de trabalho remoto não surgiu apenas durante a pandemia de 2020. Muito antes da necessidade de distanciamento social, as discussões sobre a dinâmica laboral na era da nova economia já estava em voga.

Assim, diante desse cenário, surge um grande desafio para o mundo pós-pandemia: até que ponto é vantajoso mantê-lo para as empresas? Quais é a relação entre home office e o RH e como departamento pode ser um aliado para a construção de uma cultura sólida e positiva mesmo à distância? 

Neste artigo, exploraremos os desafios específicos que o home office apresenta para a gestão de pessoas e como o RH pode enfrentá-los de maneira eficaz. Confira a seguir!

Definindo home office?

Home office, também conhecido como teletrabalho ou trabalho remoto, refere-se a um arranjo de trabalho no qual os funcionários realizam suas tarefas fora do ambiente tradicional do escritório, geralmente a partir de suas próprias casas.

Isso é facilitado pelo uso de tecnologias de comunicação e colaboração, como computadores, internet de alta velocidade, telefones e softwares especializados.

Nesse formato, os colaboradores têm a flexibilidade de organizar seu próprio espaço de trabalho e horários, adaptando-os às suas necessidades pessoais e profissionais.

O home office oferece benefícios tanto para os funcionários quanto para as empresas, incluindo maior autonomia, redução de deslocamentos, economia de custos operacionais e, muitas vezes, um aumento na produtividade.

Embora tenha se popularizado durante a pandemia de COVID-19 de 2020, o home office já era adotado por algumas empresas antes desse período, principalmente em setores que dependem fortemente da tecnologia da informação e comunicação.

Este modelo de trabalho tem sido objeto de debate contínuo sobre suas vantagens, desafios e impactos a longo prazo na cultura organizacional e na gestão de equipes.

Home Office no Brasil: uma perspectiva atual

Levantamento do FGV Ibre mostra que caiu o número de empresas que ainda adotam o regime de trabalho em home office.

Em 2021, 57,5% das empresas estavam em home office no Brasil, de forma parcial ou total, incluindo os que já adotavam essa modalidade antes da pandemia. Em outubro de 2022, o percentual caiu para 32,7%.

Outro estudo indica que as novas modalidades são defendidas principalmente pelas mulheres. Segundo dados do PwC Brasil, empresa de auditoria e consultoria, em conjunto com o PageGroup, referência em recrutamento de profissionais, 73% das mulheres preferem home office ou regime híbrido com uma ou duas idas ao escritório na semana, enquanto homens são 61%.

Garantindo compliance no home office

Garantir o compliance no ambiente de home office requer uma abordagem abrangente que aborde diferentes aspectos da conformidade, desde a segurança da informação até a conformidade regulatória e a ética corporativa. Aqui estão algumas práticas essenciais para garantir o compliance no home office:

Políticas claras e procedimentos

Estabeleça políticas claras e procedimentos detalhados relacionados ao trabalho remoto, abordando questões como segurança da informação, uso adequado de dispositivos e redes, conformidade com regulamentos de privacidade de dados e comportamento ético.

Formação e treinamento

Forneça treinamento regular sobre as políticas de compliance da empresa, destacando as especificidades do trabalho remoto. Isso inclui treinamento sobre segurança cibernética, proteção de dados, comunicação segura e ética no trabalho remoto.

Tecnologia segura

Garanta que os colaboradores tenham acesso a tecnologia segura e ferramentas de colaboração remota que estejam em conformidade com os padrões de segurança da empresa. Isso pode incluir o uso de VPNs, software de segurança da informação, autenticação multifatorial e criptografia de dados.

Controles de acesso e autorização

Implemente controles rigorosos de acesso e autorização para proteger dados confidenciais e sistemas corporativos contra acessos não autorizados. Isso pode incluir a configuração de permissões de acesso baseadas em função e o monitoramento de atividades suspeitas.

Monitoramento e auditoria

Realize monitoramento e auditorias regulares para garantir a conformidade contínua no home office. Isso pode envolver a análise de registros de atividades, auditorias de segurança cibernética, revisões de conformidade regulatória e avaliações de risco.

Comunicação transparente

Mantenha linhas abertas de comunicação entre a equipe de compliance, a liderança da empresa e os colaboradores remotos. Incentive os colaboradores a relatarem quaisquer preocupações ou violações de compliance que possam surgir durante o trabalho remoto.

Avaliação de riscos

Realize avaliações de riscos periódicas para identificar e mitigar possíveis vulnerabilidades no ambiente de home office. Isso pode envolver a avaliação de ameaças de segurança cibernética, riscos de conformidade regulatória e vulnerabilidades nos processos de trabalho remoto.

Ao adotar essas práticas e integrá-las à cultura organizacional, as empresas podem garantir que o trabalho remoto seja realizado de forma segura, eficiente e em conformidade com todas as leis, regulamentos e políticas internas aplicáveis.

7 desafios do home office para a gestão de pessoas

Acompanhe a seguir os principais desafios do RH para gerir o teletrabalho nas empresas:

1. Manutenção do engajamento

    Garantir que os funcionários permaneçam engajados e conectados com a empresa e com seus colegas de equipe, mesmo à distância, pode ser um desafio. A falta de interação presencial pode diminuir o senso de pertencimento e afetar a motivação.

    2. Comunicação efetiva

    A comunicação se torna mais complexa quando os colaboradores estão dispersos geograficamente. É essencial estabelecer canais de comunicação claros e eficientes para garantir que as informações sejam compartilhadas de forma adequada e que todos estejam alinhados.

    3. Gerenciamento do desempenho

    Avaliar o desempenho dos funcionários pode ser mais difícil no ambiente do home office, pois a supervisão direta é limitada. É necessário encontrar métodos e ferramentas adequadas para monitorar e avaliar o trabalho remoto de forma justa e objetiva.

    4. Equilíbrio entre vida profissional e pessoal

    Para muitos funcionários, trabalhar em casa pode resultar em dificuldades para separar o trabalho da vida pessoal, levando a um desequilíbrio entre os dois. A gestão precisa oferecer suporte para ajudar os colaboradores a estabelecerem limites saudáveis e promover o bem-estar.

    5. Gestão do tempo e produtividade

    A falta de estrutura e supervisão pode afetar a gestão do tempo e a produtividade dos funcionários. É importante fornecer orientação sobre como gerenciar o tempo de forma eficaz e definir metas claras para manter o foco e a eficiência.

    6. Desenvolvimento profissional

    O desenvolvimento profissional dos funcionários pode ser comprometido no ambiente remoto, especialmente quando há menos oportunidades de aprendizado informal e interação face a face. A gestão deve encontrar maneiras criativas de oferecer treinamento e desenvolvimento contínuos, mesmo à distância.

    7. Cultura organizacional

    Manter e fortalecer a cultura organizacional pode ser um desafio quando os funcionários trabalham remotamente. A cultura é construída através de interações diárias, rituais e valores compartilhados, que podem ser difíceis de manter em um ambiente virtual. É importante criar oportunidades para reforçar os valores da empresa e promover o senso de comunidade entre os colaboradores remotos.

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    Priscila Cruz

    Professora de Língua Portuguesa por formação, Analista de SEO por paixão. Atualmente, pós-graduada em Marketing e Growth para aprender a aliar criatividade com crescimento estratégico e acelerado. Acredito que a produção de conteúdo pela internet é o caminho para democratização do acesso ao conhecimento. Por isso, explore comigo as tendências de RH e todo o universo da gestão do capital humano!

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